Chính sách bảo mật — 7500
Tài liệu này mô tả cách 7500 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7500, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm đầy đủ. Việc thu thập được thực hiện trực tiếp khi bạn nhập thông tin, tự động qua thiết bị và trình duyệt, hoặc từ các giao dịch tài chính bạn thực hiện.
Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) bao gồm số CMND/CCCD theo yêu cầu trước khi rút tiền. Thông tin này dùng để xác thực danh tính, bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành (Android/iOS), múi giờ, độ phân giải màn hình và thông tin kết nối mạng. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu giao diện theo thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
Thông tin thanh toán: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, kênh thanh toán đã sử dụng (MoMo, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng), mã giao dịch và trạng thái xử lý. Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được lưu ở dạng mã hóa, không lưu trực tiếp dạng thô.
Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian truy cập, thao tác điều hướng và tương tác với tính năng trên nền tảng. Dữ liệu này phục vụ cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
7500 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố và không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, quản lý tài khoản, xác minh danh tính và thực hiện các yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Đây là cơ sở xử lý dữ liệu chính và không thể thiếu để cung cấp dịch vụ.
Bảo mật và phòng chống gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập, phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, theo dõi giao dịch bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các truy cập trái phép. Đây là yêu cầu thiết yếu để bảo vệ quyền lợi người dùng.
Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không gắn với danh tính cụ thể) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và bổ sung tính năng phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam. Dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh hóa.
Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định pháp luật, cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
7500 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web và có nhiều loại với mục đích khác nhau.
Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện, xử lý giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookies này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại từng trang và tính năng nào được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này giúp cải thiện giao diện và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
Người dùng có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng. Trên thiết bị di động Android và iOS, cài đặt cookies thường nằm trong mục Cài đặt → Trình duyệt → Quyền riêng tư.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 7500 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp — đảm bảo thông tin đăng nhập, dữ liệu tài chính và lịch sử hoạt động không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được lưu ở dạng mã hóa một chiều. Nhân viên hỗ trợ không thể xem thông tin tài chính đầy đủ của bạn — chỉ thấy các ký tự cuối được che bớt để xác nhận danh tính khi cần thiết.
Chia sẻ với bên thứ ba có giới hạn: 7500 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp: (1) với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch; (2) với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành hạ tầng; (3) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Tất cả đối tác được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản và giao dịch được lưu tối thiểu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 7500 có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền được nêu dưới đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.
Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7500 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác hoặc đã thay đổi (số điện thoại, địa chỉ), bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo bảo mật.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: một số dữ liệu tài chính phải được giữ lại theo thời hạn pháp lý và không thể xóa ngay lập tức.
Quyền phản đối xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền phản đối việc 7500 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể (ví dụ: phân tích hành vi không cần thiết). Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời hạn hợp lý.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
7500 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, khi ra mắt tính năng mới hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực, cho bạn đủ thời gian xem xét. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, về cách 7500 xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được mô tả ở mục 5, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh về bảo mật tài khoản trong mục FAQ hoặc Trung tâm trợ giúp.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Đội ngũ 7500 phản hồi bằng tiếng Việt.